В ходе выяснения обстоятельств выяснилось, что пострадавшая увидела в интернете рекламу о возможности получения заработка при помощи инвестирования. Она прошла по ссылке и ввела свои личные данные, зарегистрировалась в личном кабинете.

После чего с ней связался неизвестный, который представился руководителем биржи и пояснил, что женщине необходимо скачать предложение, открыть брокерский счёт, с которого будет осуществляться инвестирование денежных средств, но для этого необходимо приобрести валюту.

По указанию неизвестного потерпевшая со своей банковской карты перевела в приложение 10 000 рублей. После чего на торговом счёте отобразилась прибыль в размере 8 877 долларов. Потерпевшая захотела вывести денежные средства, но не смогла. После чего с ней связался неизвестный, который представился сотрудником поддержки по выводу денежных средств, пояснил, что необходимо привести ещё одного человека, который откроет ещё один брокерский счёт.

Весь разговор с неизвестным слышал сын потерпевшей, он продолжил общение с звонившим, который убедил его взять кредит на 400 000 рублей, чтобы помочь матери вывести денежные средства. Мать и сын перевели с кредитной карты 400 000 рублей в предложение.

Позже женщине вновь поступил звонок, неизвестный пояснил, что необходимо привести ещё одного человека, который откроет ещё один брокерский счет. Только после этого потерпевшие осознали, что общаются с мошенниками.