Обновлённый офис банка открылся в центре города. Это уже второе отделение, начавшее работу в муниципалитете в этом году. О комфорте и возможностях для клиентов расскажем в сюжете. 

«Клиент с талоном Ф-17, приглашаем Вас, рабочее место 5».

Электронная очередь – далеко не единственное, что сделано для удобства посетителей. Уровню сервиса в новом офисе банка ВТБ уделили особое внимание: в числе прочего, здесь – комфортная зона ожидания с мягкой мебелью, бесплатный вай-фай и кофестанция.

НАТАЛЬЯ НАГИБИНА, ДИРЕКТОР ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСА ВТБ: «Клиентам здесь удобно, комфортно: они могут пройти взять себе кофе, налить стакан воды, посидеть, подождать. В этих комфортных условиях гораздо удобнее решать финансовые вопросы».

ЛИДИЯ МИХАЛЁВА, ЖИТЕЛЬНИЦА ПЕРВОУРАЛЬСКА: «Впечатление очень хорошее, сотрудники банка сразу подсказали, куда обратиться, как что сделать показали, взять талончик».

ЗИНАИДА МАМАЕВА, ЖИТЕЛЬНИЦА ПЕРВОУРАЛЬСКА: «Современный дизайн, девочки очень аккуратно работают, сразу нас встретили на входе, у нас закончился срочный договор, сейчас пришли дальше переоформить».

Для нового офиса выбрали удобное место в центральной части города. Это уже второе отделение ВТБ, открывшееся в Первоуральске за последние месяцы. Площадь офиса – более 200 м2. Здесь можно выпустить дебетовые и кредитные карты, открыть вклад, оформить перевод пенсии на карту ВТБ или присоединиться к программе долгосрочных сбережений и «Семейному банку». Сотрудники помогут настроить цифровые сервисы и подскажут ответы на возникшие вопросы.

ЕКАТЕРИНА ГЛАЗКОВА, УПРАВЛЯЮЩИЙ ДИРЕКТОР РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА БАНКА ВТБ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ: «Это 49-й офис на сегодняшний день в Свердловской области, мы заинтересованы в том, чтобы в каждом городе был офис, который находился в шаговой доступности для клиента».

Операции проводят на ноутбуках, подтвердить их можно через приложение «ВТБ Онлайн», также в круглосуточной зоне установлены банкоматы. Офис банка работает по будням с 10 до 19 часов на Ватутина, 36.