На прием к заместителю главы администрации по ЖКХ Валентина Зеленина пришла с просьбой разобраться со сроками доставки квитанций. Счета за использование воды в ее почтовый ящик попадают в последний момент. В итоге пенсионерка не успевает вовремя заплатить за услугу и ей начисляют пени.

"- Пени постоянно! Каждый месяц, уже какой год. Пишешь, звонишь, тут же они снимают. И тут же в графе опять обратно пишут".

Артур Гузаиров обещает выяснить, за что начисляются пени, а также повлиять на то, чтобы Валентине Зелениной и её соседям квитанции присылали вовремя. Сама пенсионерка уже устала обращаться к ресурсникам и в управляющую компанию. 

ВАЛЕНТИНА ЗЕЛЕНИНА, ЖИТЕЛЬНИЦА ПЕРВОУРАЛЬСКА: "Выслушал, всё внимательно. Ну теперь надеюсь на результаты".

На прием к чиновникам только предварительно записались больше 30 первоуральцев. Еще больше приходят в течение дня в порядке живой очереди. Проблемы у всех разные: от споров с соседями, до потери жилья. Несмотря на это дать людям ясный ответ на любой вопрос стараются сразу же или просят подождать в коридоре и дать немного времени.

"- Подготовлю вам тогда ответ. Немножко подождать вам придется. Мы посмотрим номер очереди вашей".

Общероссийский прием граждан в день конституции проводится ежегодно уже 3 года. На вопросы граждан отвечают приглашенные специалисты из самых разных сфер. 

АРТУР ГУЗАИРОВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ ПО ЖКХ: "Для этого у нас приглашены все специалисты, всех направлений. Начиная от пенсионного фонда, налоговой службы, социальной защиты и управления образования. Так же специалисты могут дать разъяснения по каким то земельным вопросам, либо по вопросам строительства".

По указу президента прием должен продолжаться с 12 часов дня и до восьми часов вечера. Первоуральские чиновники обещают не покидать администрацию пока не проконсультируют абсолютно всех, кто пришел.